Sonder-Stornierungsbedingungen 2021

Heute buchen und wenn nötig wieder stornieren


Unsere kurzweiligen Touren sind in diesen Zeiten eine der sichersten Sightseeing-Aktivitäten in Hamburg: Sie finden größtenteils outdoor und unter Einhaltung aller nötigen Abstands- und Hygieneregeln statt. Zudem ist auf Wunsch auch der Einsatz eines Tourguidesystems möglich.

Da uns die Covid19-Situation auch noch in diesem Jahr begleiten wird, ändern wir unsere AGB für Gruppenbuchungen (nicht Einzeltickets) wie folgt:

bis 31 Tage vor Tourbeginn ist ein kostenfreier Rücktritt möglich;
bei einem Rücktritt 30 bis 15 Tage vor Tourbeginn beträgt die Stornogebühr 30 %;
bei einem Rücktritt 14 bis 4 Tage vor Tourbeginn beträgt die Stornogebühr 50 %.

Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn dieser bis 3 Tage vor Tourbeginn erfolgt.

Informationen zu unserem Hygienekonzept finden Sie hier und eine Übersicht aller Touren hier.

Übrigens: Für alle, die kurzfristig zu Hause bleiben müssen, bieten wir eine kostenlose App an, damit sie sich der Gruppe akustisch dazuschalten können.

Aktuelle Informationen zu unseren Touren

+++ Stand: 06.01.2021 +++

Liebe Gäste,

die Rosinenfischer wünschen Ihnen ein frohes Neues Jahr! Wir freuen uns auf kommende, spannende Projekte und drücken die Daumen, dass wir uns bald wieder auf unseren Touren sehen.

Vorerst und bis Ende März finden leider keine öffentlichen Touren statt. Wenn Sie für diesen Zeitraum Tickets im Onlineshop gekauft haben, behalten diese ihre Gültigkeit und können kostenlos auf einen neuen Termin umgebucht werden. Alternativ stellen wir Ihnen einen Gutschein aus. Sie erhalten dazu zeitnah eine E-Mail von uns, können uns aber auch gerne kontaktieren unter ahoi@rosinenfischer.de.

Gruppen, die bis Ende Februar eine private Rosinenfischer-Tour oder ein Rahmenprogramm gebucht haben, schreiben uns bitte eine E-Mail an ahoi@rosinenfischer.de.

Sie möchten nicht komplett auf die Rosinenfischer verzichten? Dann schauen Sie doch mal in unserem Shop vorbei und gönnen Sie sich zum Beispiel eine leckere handgemachte Schokolade oder Traditionskaffee. Denn was auf unseren Touren schmeckt, schmeckt auch bei Ihnen zuhause.

Bleiben Sie gesund und bis ganz bald!

Ihre Rosinenfischer

Informationen zur aktuellen Situation

+++ Stand: 30.10.2020 +++

Liebe Gäste,

aufgrund der aktuellen Lage finden im November keine Touren statt. Wenn Sie für diesen Monat Tickets im Onlineshop gekauft haben, behalten diese ihre Gültigkeit und können kostenlos auf einen neuen Termin umgebucht werden.

Und so geht’s: Sobald Sie einen neuen Termin ausgewählt haben, schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an ahoi@rosinenfischer.de unter Angabe Ihrer ursprünglich gebuchten Tour und der Buchungsnummer.

Oder: Gern stellen wir Ihnen alternativ einen Gutschein aus, den Sie dann für eine Tour zum späteren Zeitpunkt oder für eines unserer Produkte im Shop einlösen können.

Gruppen, die im o.g. Zeitraum eine Rosinenfischer-Tour oder ein Rahmenprogramm gebucht haben, schreiben uns bitte eine E-Mail an ahoi@rosinenfischer.de.

Doch wir bleiben im November nicht untätig: Ganz neu und anlässlich der anstehenden Weihnachtszeit verschicken wir in diesem Jahr unser best of Rosinenfischer im Wiehnachtsbüdel zu Ihnen nach Hause. Mehr Informationen dazu finden Sie hier: Wiehnachten ut de Sack

Wir sehen uns im Dezember und bleiben Sie gesund.

Ihre Rosinenfischer

Super-Sonder-Stornierungsoptionen bis Jahresende

Anfragen, buchen und wenn nötig wieder stornieren.


Auch wenn klar ist, die Weihnachtsfeier oder der Familienausflug soll auch in diesem Jahr nicht ausfallen, gibt es ja dennoch die aktuelle Covid19-Situation. Unsere Rundgänge finden größtenteils outdoor und unter Einhaltung aller nötigen Abstands- und Hygieneregeln statt. Trotzdem kann es natürlich sein, dass Sie gebuchte Touren kurzfristig wieder absagen müssen. Wir passen uns dieser Situation an und ändern unsere AGB für Gruppenbuchungen (nicht Einzeltickets) vom 01.09.2020 bis einschließlich 31.12.2020 wie folgt:

Stornierungen für Privatpersonen:

  • erfolgt der Rücktritt bis 7 Tage vor Veranstaltung, kann kostenlos storniert werden
  • erfolgt der Rücktritt 6 bis 3 Tage vor Veranstaltung, beträgt die Entschädigung 60 %
  • der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn dieser bis 48 Stunden vor Veranstaltung erfolgt

Stornierungen für Unternehmen und Institutionen:

  • erfolgt der Rücktritt bis 14 Tage vor Veranstaltung kann kostenlos storniert werden
  • erfolgt der Rücktritt 13 bis 7 Tage vor Veranstaltung, beträgt die Entschädigung 60 %
  • der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn dieser bis 6 Tage vor Veranstaltung erfolgt

 

Informationen zu unserem Hygienekonzept finden Sie hier und eine Übersicht aller Touren hier.

Übrigens: Für alle, die kurzfristig zu Hause bleiben müssen, bieten wir eine kostenlose App an, damit sie sich der Gruppe akustisch dazuschalten können.

Rosinenfischer 4.0 – Besondere Hamburg-Touren in Covid 19 Zeiten

Weihnachtsfeiern 2020. Analog, digital und unvergesslich.


Die Weihnachtsfeier soll nicht auch noch ausfallen? Trotz Homeoffice möchten sich ihre Lieblingskollegen endlich wiedersehen, das Teamgefühl soll gestärkt und es darf mal wieder gefeiert werden? Das alles geht auch in diesen Zeiten.

Wir haben uns etwas ausgedacht: Den Rosinenfischer Weihnachts-Klön-Schnack. Stellen Sie sich vor, wir teilen Ihre (unbegrenzt vielen) Gäste in Gruppen je 10 bis 15 Personen ein. An verschiedenen Terminen, verteilt auf mehrere Tage (alternativ parallel an einem Termin) führen wir die Kleingruppen kurzweilig, unterhaltsam und coronakonform – mit Wahrung der Abstände und aller erforderlichen Maßnahmen – durch Speicherstadt und Hafencity. Dabei steht der Austausch der Gäste untereinander im Vordergrund, unser Guide begleitet diesen, sorgt für allerlei Geschichte(n) und die ein oder andere Überraschung unterwegs.

Während der Tour erarbeitet die Gruppe eine kurze Geschichte oder einen Song, der entweder innerhalb der Gruppe von einzelnen Teilnehmern und von der nächsten Kollegen-Gruppe weitergeführt wird. Von einer Gruppe zur nächsten können über den Guide zudem Grüße ausgetauscht oder Aufgaben zur Lösung weitergereicht werden. Der Clou: Gäste, die aus gesundheitlichen oder anderen Gründen nicht persönlich teilnehmen können, schalten wir via App akustisch dazu.

An einem separaten Termin im Nachgang der „analogen“ Touren veranstalten wir auf Wunsch den digitalen Teil Ihrer Weihnachtsfeier. Live aus einem Studio übertragen wir ein einstündiges Programm , an dem alle Teilnehmer via Conference-Software teilnehmen. Hier ist alles erlaubt, was in Online-Meetings und auf Weihnachtsfeiern sonst verpönt ist. Ungeduscht, ungeschminkt oder mit Bademantel teilnehmen? Kein Problem. Denn die Teilnehmer sind nicht zu sehen, sie können sich nur via Chat mit den Moderatoren und untereinander austauschen. Nebenbei genießen sie süße Leckerein, die wir Ihnen im Vorfeld per Post nach Hause schicken. Im digitalen Teil Ihrer Weihnachtsfeier ist – je nach Vorliebe und Budget – vom Auftritt des Weihnachtsmanns, einer Band bis zur Ansprache der Geschäftsführung so einiges möglich.

Wie so vieles in diesem Jahr, ist auch dies ein neues, spannendes Rosinenfischer-Konzept. Mit Schauspielern, Technikern und einem professionellen Studio haben wir zahlreiche Profis im Boot, die dafür sorgen werden, dass Ihre Weihnachtsfeier auch 2020 was ganz Besonderes wird. Erste Testläufe haben wir hinter uns und wir sind uns sicher: Das ist ein großartiges, neues Rosinenfischer-Ding!

Es geht wieder los!

Besondere Hamburg Touren in Corona-Zeiten


Wir dürfen wieder, yeah! In den letzten Wochen waren wir wirklich auf Entzug. Keine Gäste, keine Touren, keine Stimmung. Die Speicherstadt war wie ausgestorben und unser Kontor verwaist. Aber jetzt geht es wieder los!

Ab sofort dürfen wir Rundgänge mit bis zu 25 Personen durchführen, sofern der Abstand von 1,50 m zwischen den Teilnehmern, die nicht aus einem Haushalt kommen, gewahrt werden kann. Den Abstand des Guides zur Gruppe planen wir mit 2,00 bis 3,00 Metern ein.

Touren die komplett an der frischen Luft stattfinden, sind unser Sinnesstreifzug und der Schokoladen-Rundgang Kakao-Kontore-Kaufleute.
Bei der Sinnestour, der Hansetour und der Kaffeekult(o)ur sind wir Outdoor und Indoor unterwegs.

Außerdem haben wir beschlossen, maximal 16 Personen mit auf unsere Touren zu nehmen. Für ein gutes Gefühl für Gäste und Guide. Zudem haben wir den Ablauf der Touren angepasst und statt der Tastsinne setzen wir jetzt vorwiegend auf Ihren Hör-Sinn. Aber keine Sorge, wir werden Sie nicht „zutexten“, sondern vielmehr mit spannenden Geräuschen in längst vergessene Zeiten entführen. Schokolade gibt es dennoch und spannende Geschichten sowieso, lassen Sie sich überraschen.

Unser neues Konzept in Kurzfassung:

  • möglichst Onlinetickets, statt Barzahlung
  • kleine Gruppen
  • 1,50 m Mindestabstand der Gäste untereinander
  • mind. 2,00 m Abstand des Guides zur Gruppe
  • teilw. Einsatz von Personenführungsanlagen
  • regelmäßige Desinfektion aller Sinnesproben vor und nach einer Tour
  • abgepackte Kostproben
  • gut gelaunter Guide trotz ungewohnter Umstände

Wir freuen uns schon jetzt, Sie hoffentlich ganz bald mit auf eine Rosinenfischer-Tour zu nehmen.

Wenn Sie als private Gruppe eine unserer spannenden Stadtführungen buchen möchten, dann schreiben Sie uns am Besten eine Mail an ahoi@rosinenfischer.de oder rufen uns unter 040-3609 1983 an.

Wir freuen uns sehr, Sie wieder mit auf unsere besonderen Stadtführungen durch Hamburg nehmen zu können.

Bis ganz bald und bleiben Sie weiter gesund

Ihre Rosinenfischer

 

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Update 08.06.: Plazaführungen sind aktuell nicht gestattet, weshalb unsere Tour „Sweet sweet Elbphilharmonie“ noch nicht stattfinden kann.

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Update 20.06.: Ab 05.07. gibt es wieder unsere Sinnestouren mit einer Gruppengröße von maximal 12 Personen.

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Update 22.06.: Ab 18.07. nehmen wir Sie wieder mit auf „Hamburgs Schokoladenseiten„, unsere Gemeinschaftstour mit dem Chocoversum, hier wird die Gruppengröße auf 16 Personen beschränkt sein

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Update 01.07.: Mit der heutigen Verfügung hat der Senat die Vorgaben für Gruppen mit bis zu 10 Personen gelockert, hier ist kein Mindestabstand mehr nötig. Das finden wir super, auch wenn wir ja outdoor unterwegs sind und somit keinerleit Probleme haben, ausreichend Abstand zwischen den Teilnehmern zu finden.

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Update 07.07.: Ab sofort entführen wir Sie wieder gemeinsam mit Annette Simbolon von der „Kaffeestube Hamburg“ in die Welt des Kaffees und können in kleiner Runde mit bis zu 10 Personen unsere „Kaffeekultour“ durchführen.

 

Dann eben anders. Rosinenfischer Behelfsmaske.

Alles anders als gedacht. Wir machen was daraus.

Mund-Nasen-Masken Rosinenfischer-like. Handmade in Hamburg.

Was für eine Zeit. In der Speicherstadt herrscht nach wie vor gespenstische Ruhe und es ist noch immer nicht an besondere Touren durch Hamburg zu denken. Wir versuchen, weiterhin etwas aus dieser Situation zu machen und haben in den letzten Tagen fleißig Mund-Nasen-Behelfsmasken geschneidert. Unser Kerngeschäft sind natürlich weiterhin besondere Hamburg Stadtführungen, die aber im Moment nicht gefragt sind. Und genau wie wir, haben auch andere Berufsgruppen gerade Zwangspause und so kam es, dass sich Rosinenfischer-Freundin und Gewandmeisterin Isabell an die Nähmaschine geschwungen und für uns ganz wunderbare Masken genäht hat.

Rosinenfischerin Susan & Designerin Isabell

Mu-Na-Maske von innen

Maske + Gutschein = Rosinenfischer heute und morgen

Fühlt sich weniger schlimm an, als gedacht.

 

Das Besondere an den Rofinenfischer Masken?

  • Top Verarbeitung und 100 % handmade in Hamburg
  • dünnes Material für büsschen Luft
  • Doppellagig und somit für den Einsatz eines Filters geeignet
  • Vorgewaschenes Material, damit nach der ersten Wäsche noch alles so aussieht wie vorher
  • extra dünnes Gummiband, das hinter den Ohren nicht drückt
  • Steg für Nasenbügel vorhanden
  • ein gutes Gefühl für Euch, willkommender Support für uns

 

Damit es besonders persönlich wird, personlisieren wir die beiliegende Grußkarte an Eure Liebsten  gern. Dazu schickt Ihr nach Eurer Bestellung einfach eine E-Mail an: ahoi@rosinenfischer.de. 

Wenn es ein büsschen mehr Hamburg sein darf, schaut doch  mal in unserem Shop vorbei.

Das war der zweite Corona-Streich. Wir hoffen sehr, der Spuk hat bald ein Ende und wir haben keine Zeit mehr, um weitere Ideen außerhalb unserer Rosinenfischer-Leidenschaft umzusetzen bis unsere geliebten Gäste wiederkommen. Dennoch: stay tuned und bleibt gesund.

Eure RosinenfischerInnen

Schokolade und Kaffee aus der Speicherstadt für zu Hause.

Dann eben anders. Rosinenfischer für zu Hause

Alles anders als gedacht. Wir machen was daraus.

Rosinenfischer für zu Hause liebevoll verpackt in unseren Hamburg-Tüten

 

Was für eine Zeit. In der Speicherstadt herrscht gespenstische Ruhe und an besondere Touren durch Hamburg ist nicht zu denken. Aber: Kopf ins Fleet stecken zählt nicht. Wir machen was aus dieser Situation und packen ab sofort köstliche „Hamburg Tüten“. Wie wäre es mit einem „lütt’n Kaffeeplausch“? Schickt Eurer Oma, Eurer liebsten Kollegin oder Eurer Freundin doch einfach ein bisschen Hamburg nach Hause und plaudert dann bei einer köstlichen Tasse Kaffee eine Runde am Telefon. Den Kaffee dazu liefern wir, die handgeschöpfte Schokolade auch.

 

Kaffee & Schoki werden in unseren…

handgestempelten

Hamburg Tüten verpackt,

auf die Reise geschickt,

und im neuen Rosinenfischer-Shop verkauft, sobald das wieder gestattet ist.

 

 

Damit es besonders persönlich wird, personlisieren wir den beiliegenden Gruß an Eure Liebsten  gern. Dazu schickt Ihr nach Eurer Bestellung einfach eine E-Mail an: ahoi@rosinenfischer.de. 

Wenn es ein büsschen mehr Hamburg sein darf, legt doch einen Gutschein mit in Eure Hamburg-Tüte oder verschickt einen „Großen Kaffeeliebhaber“. In unserem neuen Produkt-Shop könnt Ihr die leckeren Pakete direkt online bestellen. Bei Bestellung bis 12.00 Uhr versenden wir am gleichen Werktag, innerhalb Hamburgs liefern wir persönlich aus.

Das war der erste Corona-Streich, sollte die Sitution noch länger andauern, haben wir weitere Ideen, das Beste draus zu machen. Also, stay tuned und bleibt gesund.

Eure RosinenfischerInnen

Informationen zur aktuellen Situation

+++ Stand: 20.05.2020 +++

Liebe Gäste,

aufgrund der aktuellen Situation finden derzeit keine Touren statt. Auch wir sind sehr traurig darüber, dass wir Gäste, die wieder in den Hotels unserer Stadt übernachten dürfen, nicht mit auf Erkundungstour nehmen dürfen. Sobald auch wir loslegen können, erfahren Sie es an dieser Stelle.

Wenn Sie für den aktuellen Zeitraum Tickets im Onlineshop gekauft haben, behalten diese ihre Gültigkeit und können kostenlos auf einen neuen Termin umgebucht werden. Sobald Sie einen neuen Termin ausgewählt haben, schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an ahoi@rosinenfischer.de unter Angabe Ihrer ursprünglich gebuchten Tour und der Buchungsnummer.

Gern stellen wir Ihnen alternativ auch einen Gutschein aus, den Sie dann für eine Tour zu späterem Zeitpunkt oder für eines unserer Produkte im Shop einlösen können.

Gruppen, die im o.g. Zeitraum eine Rosinenfischer-Tour oder ein Rahmenprogramm gebucht haben, schreiben uns bitte eine E-Mail an ahoi@rosinenfischer.de.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie hoffentlich ganz bald mit auf eine Rosinenfischer-Tour zu nehmen.

Bleiben Sie gesund.

Ihre Rosinenfischer

Hamburg Weihnachtsfeier im Januar

Weihnachtsfeiern in Hamburg-
„ENTSCHULDIGEN SIE, ALLES AUSGEBUCHT?!“

Wer in der winterlichen Vorweihnachtszeit das ehrenwerte und verantwortungsvolle große Los gezogen hat, die geplante Weihnachtsfeier für das gesamte Büro oder den alljährlich zusammenkommenden Freundeskreis zu organisieren, der hat die oben erwähnte Aussage sicherlich oft durchs Telefon erklingen gehört.
ALLE wollen irgendwo hin, irgendwas machen und dass am besten & unbedingt(!) – bitte noch im Dezember. Schließlich ist das große Fest nicht mehr weit und da ist es höchste Zeit mal Danke zu sagen und mit Freunden oder Kollegen so richtig steil zu gehen. Und verflixt, überall erklingt es „Sorry, alles ausgebucht!“
Da wächst der Verdruss, der Angstschweiß perlt von der Stirne und schließlich muss man den Vorgesetzten oder den Freunden beipulen dass man sich mit weniger exklusiven Etablissements zu weniger angesagten Terminen in der Hansestadt Hamburg zufrieden geben muss. Und die Besinnlichkeit schwindet…

ABER HALT- BITTE LÄCHELN- WIR HABEN DIE LÖSUNG!

An diesem Punkt kommen wir, die gut gelaunten Rosinenfischer mit unseren ganz besonderen Stadtführungen bzw. Erlebnistouren ins Spiel. Wir haben da eine fabelhafte Idee!
Warum nicht die Weihnachtsfeier oder den Ausflug mal ein bisschen anders gestalten und (na hoppla, welch verwegener Gedanke…) einfach ins neue Jahr verlegen? Vor Weihnachten kann doch schließlich jeder!

Ach ja, mit Glühwein wäre schön? Geht los! In unserem gemütlichen Rosinenfischer-Kontor mundet unser leckerer Winzerglühwein auch im Januar/ Februar hervorragend. Und wer es lieber alkoholfrei mag, den verzaubern wir mit leckerstem Apfelpunsch aus Opas Garten.

So, jetzt verraten wir Ihnen mal kurz die Lösung des Weihnachtsfeier-Orga-Problems.
Da wir für besondere & ganz außergewöhnliche Stadtführungen bekannt sind, picken wir Rosinenfischer mit Ihnen die dicksten Rosinen heraus und nehmen Sie mit auf spannende und kurzweilige Winter-Erlebnistouren durch Speicherstadt & Hafencity, das Kontorhausviertel, die Elbphilharmonie oder auch durch den Alten Elbtunnel.

Genießen Sie das winterlich, milde Hamburg doch einfach auf unserem „Winter-Sinnes-Streifzug“ oder der leckeren Winter-Schokoladentour „Kakao-Kontore-Kaufleute“.
Natürlich haben wir auch eine Schokoladen-Tour zur Elbphilharmonie im Programm. Bei unserer außergewöhnlichen Hamburg Stadtführung „Sweet, sweet Elbphilharmonie„ trifft Geschichte(n) auf leckerste Schokolade.
Aber auch die Hamburger Unterwelt unterhalb der Hafenkante Sankt Paulis können wir gemeinsam erkunden. Auf unserem „Streifzug Alter Elbtunnel“ erleben Sie eine ausgewachsene & kurzweilige Zeitreise. Und auch auf diesem besonderen Rundgang gibt es verschiedene Leckereien aus Hamburger Manufakturen.

Und das Beste: Gruppen die eine der vier Wintertouren im Januar oder Februar 2020 buchen, bekommen 10% Neujahrsrabatt. Stöbern Sie einfach mal auf unserer Rosinenfischer Webseite durch die Winter- und Weihnachtstouren.

Für weitere Infos oder Terminanfragen schreiben Sie uns einfach eine Mail an: ahoi@rosinenfischer.de
oder rufen uns unter 040- 36 09 19 83 an.

Die Rosinenfischer wünschen flauschige, besinnliche & Frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr.

Eure RoFi’s!